如果业务流程本身没有达成共识，再先进的系统也只会把混乱固化下来。
很多数字化项目从选型开始，却忽略了更重要的问题：业务究竟如何运转，谁在什么节点做出什么决策，数据在哪里产生。
先定义业务，再定义系统
流程梳理不是画几张流程图，而是让跨部门对输入、输出、责任和异常处理形成共识。系统建设只有建立在这个共识之上，才能真正提升效率。
三个检查点
- 关键业务是否有明确的责任人
- 跨部门协作是否有可执行的交接标准
- 数据和指标是否能回到真实业务过程
INSIGHTS
企业数字化建设，为什么要先做流程梳理
系统不是流程问题的答案，清晰流程才是
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